ارسال و زمانبندی
- ارسال به شهرستان از طریق پست پیشتاز یا شرکتهای حمل معتبر انجام میشود.
- زمان تحویل سفارشهای شهرستان معمولاً ۳ تا ۵ روز کاری است.
- شروع آمادهسازی و ارسال: حداکثر ۲۴ ساعت کاری پس از پرداخت موفق (بهجز تعطیلات رسمی).
- در تهران، در صورت ارسال با پیک، بازهٔ تقریبی تحویل در هماهنگی با پشتیبانی اعلام میشود.
آدرس و اطلاعات گیرنده
- مسئولیت صحت شماره تماس و آدرس کامل بر عهدهٔ خریدار است.
- پس از ثبت سیستمی سفارش، تغییر مشخصات ارسال یا صدور فاکتور مجدد معمولاً ممکن نیست؛ در موارد ضروری با پشتیبانی هماهنگ کنید.
تحویل و سلامت بسته
- مسئولیت صحت و سلامت محصول تا زمان تحویل به مشتری بر عهدهٔ پارسیان زرین است.
- هنگام تحویل، بستهبندی را کنترل کنید و در صورت سالم بودن رسید دهید.
- در صورت مشاهدهٔ آسیب یا ایراد ظاهری بسته، از تحویل خودداری کنید و موضوع را فوراً به پشتیبانی اطلاع دهید.
- آسیبهای ناشی از بستهبندی یا حمل را حداکثر تا ۲۴ ساعت کاری پس از تحویل به پشتیبانی اعلام کنید.
پیگیری مرسوله
- پس از ارسال، کد رهگیری در حساب کاربری یا از طریق پشتیبانی در اختیار شما قرار میگیرد.
- مرسولههای پستی را میتوانید با کد رهگیری در سامانهٔ پست جمهوری اسلامی ایران پیگیری کنید.
جزئیات حقوقی بیشتر در قوانین و مقررات آمده است. — پشتیبانی: 021-22857806