۱. محصولات و اصالت
- محصولات عرضهشده طلا و زیورآلات با عیار رسمی (۷۵۰ / ۱۸ عیار، مگر خلاف آن در صفحهٔ محصول ذکر شده باشد) هستند.
- مشخصات هر کالا (وزن، قیمت، موجودی) در صفحهٔ همان محصول اعلام میشود؛ در صورت مغایرت، همان صفحه ملاک است.
- قیمت طلا ممکن است با نوسان بازار تغییر کند؛ مبلغ قابل پرداخت همان مبلغی است که در لحظهٔ تأیید سفارش و پرداخت نمایش داده میشود.
۲. حساب کاربری
- ورود با شماره موبایل انجام میشود؛ کاربر موظف است اطلاعات صحیح وارد کند و از حساب خود محافظت کند.
- مسئولیت صحت آدرس و شماره گیرنده بر عهدهٔ خریدار است.
۳. ثبت سفارش و پرداخت
- سفارش پس از افزودن به سبد، تکمیل آدرس و پرداخت موفق ثبت نهایی میشود.
- پرداخت از طریق درگاه امن اعلامشده در سایت (از جمله پرداخت از طریق پیامرسان بله) انجام میشود.
- تا قبل از پرداخت موفق، موجودی ممکن است آزاد شود و سفارش لغو یا منقضی گردد.
- رسید یا کد پیگیری پرداخت، ملاک پیگیری سفارش است و در حساب کاربری قابل مشاهده است.
۴. ارسال و تحویل
- ارسال در روزهای کاری و از طریق شرکتهای حمل معتبر انجام میشود؛ زمان تقریبی پس از آمادهسازی سفارش اعلام میگردد.
- هنگام تحویل، بستهبندی را بررسی کنید؛ در صورت آسیب ظاهری بسته، موضوع را همان لحظه به مأمور ارسال و پشتیبانی اطلاع دهید.
- تأخیر ناشی از شرکت حمل، تعطیلات رسمی یا اطلاعات ناقص آدرس خارج از تعهد زمان قطعی فروشگاه است؛ در این موارد پشتیبانی پیگیری میکند.
۵. انصراف، بازگشت و تعویض
- به دلیل ماهیت طلا و زیورآلات و نوسان قیمت، بازگشت کالا فقط در صورت معیوب بودن، مغایرت با مشخصات ثبتشده، یا آسیب در حمل (با هماهنگی پشتیبانی) بررسی میشود.
- کالا باید در بستهبندی اولیه، بدون استفاده و همراه مدارک خرید باشد.
- پس از ارسال، لغو سفارش معمولاً ممکن نیست؛ قبل از ارسال میتوانید از پشتیبانی درخواست بررسی لغو دهید.
۶. حریم خصوصی
- اطلاعات تماس، آدرس و سفارش فقط برای پردازش خرید، ارسال و پشتیبانی استفاده میشود.
- اطلاعات به اشخاص ثالث فروخته نمیشود؛ افشا فقط در چارچوب قانون یا درخواست مراجع ذیصلاح انجام میشود.
۷. مالکیت معنوی
- نام تجاری، لوگو، تصاویر و محتوای سایت متعلق به پارسیان زرین است و استفادهٔ تجاری بدون مجوز ممنوع است.
۸. تغییرات و حل اختلاف
- فروشگاه میتواند این متن را بهروز کند؛ نسخهٔ معتبر همان است که در این صفحه منتشر شده است.
- در صورت اختلاف، ابتدا از طریق پشتیبانی مذاکره میشود؛ مرجع رسیدگی، محاکم صالح جمهوری اسلامی ایران است.
پشتیبانی: 021-22857806 — آخرین بهروزرسانی: تیر ۱۴۰۵